Ασφάλεια και επαλήθευση στο USpin: όλα όσα πρέπει να ξέρετε

Το USpin προστατεύει τους λογαριασμούς με κρυπτογράφηση SSL, υποχρεωτικό έλεγχο ταυτότητας πριν από την ανάληψη και παρακολούθηση όλων των συναλλαγών. Σε αυτή τη σελίδα θα δείτε ποιοι κανόνες ισχύουν, ποια έγγραφα χρειάζεστε και πώς διατηρείτε εσείς τον έλεγχο.

Τι ορίζουν οι όροι του USpin

Οι γενικοί όροι του USpin αποτελούν τη βάση κάθε λογαριασμού. Δημοσιεύονται σε πολλές γλώσσες· μόνο η αγγλική έκδοση είναι νομικά δεσμευτική. Ορισμένες διατάξεις αυτών των όρων έχουν άμεση σημασία για την ασφάλειά σας.

Ένας λογαριασμός ανά άτομο

Το USpin επιτρέπει έναν λογαριασμό ανά άτομο, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου ή e-mail, διεύθυνση IP και νοικοκυριό. Οι λογαριασμοί δεν επιτρέπεται να πωλούνται, να μεταβιβάζονται ή να αγοράζονται, ενώ η μεταφορά χρημάτων μεταξύ λογαριασμών δεν είναι δυνατή. Αν εντοπιστούν διπλοί λογαριασμοί, ακυρώνονται όλες οι ενέργειες, οι προσφορές και τα κέρδη σε αυτούς και χρεώνεται διαχειριστικό τέλος 10% (τουλάχιστον 30 €) ανά επιπλέον λογαριασμό.

Κεφάλαια παικτών και υπόλοιπο

Τα κεφάλαια των παικτών τηρούνται σε ξεχωριστό τραπεζικό λογαριασμό, αλλά σύμφωνα με τους όρους δεν προστατεύονται σε περίπτωση αφερεγγυότητας. Το USpin δεν παρέχει πίστωση και δεν καταβάλλει τόκους επί των υπολοίπων. Σε περίπτωση βλάβης του συστήματος, όλα τα πονταρίσματα ακυρώνονται και σας επιστρέφεται το ποσό του πονταρίσματος.

Προστασία των δεδομένων και των χρημάτων σας

Το USpin χρησιμοποιεί σύγχρονες λύσεις πληρωμών και κρυπτογραφεί τα προσωπικά δεδομένα. Αυτά είναι τα μέτρα ασφαλείας που ισχύουν:

• Κρυπτογράφηση SSL στον ιστότοπο για όλα τα δεδομένα που αποστέλλετε.
• Παρακολούθηση όλων των συναλλαγών σύμφωνα με τους κανόνες κατά του ξεπλύματος χρήματος· οι ύποπτες συναλλαγές αναφέρονται στις αρμόδιες αρχές.
• Καταθέσεις και αναλήψεις μόνο μέσω λογαριασμών, καρτών ή πορτοφολιών στο δικό σας όνομα· πληρωμές από τρίτους δεν επιτρέπονται.
• Ανάληψη μέσω της ίδιας μεθόδου με την κατάθεση· με πολλές μεθόδους κατάθεσης, η ανάληψη μπορεί να μοιραστεί.
• Στα έγγραφα καρτών είναι ορατά μόνο τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία, και το CVV/CVC είναι καλυμμένο.
• Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο απαραίτητα cookies· αυτά δεν συλλέγουν προσωπικά δεδομένα και οι πληροφορίες δεν πωλούνται ποτέ.

Αν το USpin εντοπίσει απάτη ή ξέπλυμα χρήματος, μπορεί να απορριφθεί μια ανάληψη, να παγώσει ή να κλείσει ο λογαριασμός και να παρακρατηθούν κεφάλαια. Σε περίπτωση chargeback, ο λογαριασμός μπορεί να μπλοκαριστεί και το υπόλοιπο να γίνει αρνητικό.

Επαλήθευση (KYC) και έλεγχοι κατά του ξεπλύματος χρήματος

Μπορείτε να παίξετε αμέσως μετά την εγγραφή· η πρώτη ανάληψη γίνεται μόνο όταν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί. Χωρίς επαλήθευση των προσωπικών σας στοιχείων, οι αναλήψεις δεν είναι δυνατές. Ο έλεγχος γίνεται ως εξής:

1. Ανεβάστε στο My Account ένα έγκυρο αντίγραφο του διαβατηρίου, της ταυτότητας ή του διπλώματος οδήγησής σας. Ορισμένες φορές ζητείται επίσης selfie με το έγγραφο στο χέρι.
2. Υποβάλετε αποδεικτικό διεύθυνσης: πλήρες αντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ενέργειας με το όνομα και τη διεύθυνσή σας, όχι παλαιότερο των 3 μηνών. Η διεύθυνση πρέπει να ταιριάζει ακριβώς με το προφίλ σας.
3. Επαληθεύστε κάθε μέθοδο πληρωμής ξεχωριστά: πιστωτική κάρτα με εμπρός και πίσω όψη (καλυμμένα ψηφία), στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ σας στο Skrill με όνομα και e-mail, το προφίλ σας στο Neteller με όνομα και Neteller ID ή αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού με όνομα, αριθμό λογαριασμού και λογότυπο τράπεζας.
4. Δεν γίνεται το ανέβασμα από το κινητό σας; Δεν το υποστηρίζουν όλες οι κινητές συσκευές· χρησιμοποιήστε τότε την έκδοση για υπολογιστή.
5. Για κάθε ανάληψη άνω του ισόποσου των 1.000 € ακολουθεί επιπλέον επαλήθευση. Το USpin μπορεί να το κάνει και για χαμηλότερα ποσά, ενδεχομένως τηλεφωνικά ή με επαλήθευση προσώπου, και να ζητήσει έγγραφα για την προέλευση της περιουσίας σας.

Τα έγγραφα αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά και η ομάδα υπόσχεται γρήγορη ολοκλήρωση της επαλήθευσης.

Δίκαια παιχνίδια

Τα παιχνίδια στο USpin προέρχονται από εξωτερικούς παρόχους. Αυτοί χρησιμοποιούν μηχανογραφημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών, ώστε το αποτέλεσμα κάθε γύρου να είναι τυχαίο. Στο λόμπι θα βρείτε μεταξύ άλλων στούντιο όπως τα NetEnt, Play'n GO, Evolution, Nolimit City, Quickspin, Yggdrasil, Hacksaw Gaming και PG Soft. Μια επισκόπηση όλων των στούντιο υπάρχει στη σελίδα παρόχων.

Και για το τζάκποτ δικτύου ισχύουν σταθεροί κανόνες: τα τζάκποτ πέφτουν τυχαία, η συμμετοχή γίνεται μέσω Opt In και προσμετρώνται μόνο πραγματικά χρήματα. Το αυτοματοποιημένο ταυτόχρονο παιχνίδι ή το επιλεκτικό παιχνίδι σε τίτλους με υψηλά τζάκποτ θεωρείται κατάχρηση.

Εργαλεία για να διατηρείτε τον έλεγχο

Το USpin έχει δική του σελίδα Responsible Gaming και προσφέρει εργαλεία που ζητάτε μέσω της εξυπηρέτησης πελατών.

Αυτοαποκλεισμός

Τον αυτοαποκλεισμό τον ζητάτε μέσω της εξυπηρέτησης πελατών, δηλώνοντας την επιθυμητή περίοδο. Μετά τη λήξη της, ο λογαριασμός σας ανοίγει ξανά αυτόματα. Κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού:

• δεν μπορείτε να ανοίξετε νέο λογαριασμό·
• ακυρώνονται οι συμμετοχές σε διαγωνισμούς ή κληρώσεις πριν από τον αποκλεισμό, καθώς και τα μη εξαργυρωμένα μη χρηματικά έπαθλα και οι προσκλήσεις·
• δεν λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα·
• δεν δικαιούστε cashback και rakeback.

Κλείσιμο λογαριασμού

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας μέσω της εξυπηρέτησης πελατών, αλλά μόνο με μηδενικό υπόλοιπο και χωρίς εκκρεμή αιτήματα ανάληψης. Αν κλείσετε λογαριασμό με θετικό υπόλοιπο ή ανάληψη σε εξέλιξη, τα κεφάλαια ακυρώνονται και σας επιστρέφεται μόνο η τελευταία κατάθεση. Γι' αυτό κάνετε πρώτα ανάληψη του υπολοίπου σας.

Αν κάτι πάει στραβά

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη 24/7, όλο τον χρόνο, μέσω live chat και μέσω e-mail στο support@uspin.me. Αν δεν βρεθεί λύση από κοινού, υποβάλλετε γραπτή καταγγελία:

1. Στείλτε e-mail στο support@uspin.me από το εγγεγραμμένο e-mail σας.
2. Γράψτε τη λέξη COMPLAINT στο θέμα.
3. Αναφέρετε το όνομα χρήστη και το πλήρες όνομά σας.
4. Δώστε λεπτομερή περιγραφή με τις σχετικές ημερομηνίες και ώρες.

Η Complaints Resolution Committee απαντά εντός 10 ημερών· σε ιδιαίτερα σύνθετες υποθέσεις η προθεσμία μπορεί να παραταθεί. Στη συνέχεια είναι διαθέσιμες εξωτερικές επιλογές επίλυσης διαφορών.

Συχνές ερωτήσεις για την ασφάλεια

Πρέπει να επαληθευτώ πρώτα για να παίξω;

Όχι, αυτό χρειάζεται μόνο για την πρώτη ανάληψη. Ανεβάστε έγκαιρα τα έγγραφά σας στο My Account για να αποφύγετε καθυστερήσεις.

Γιατί γίνεται επιπλέον έλεγχος σε μεγάλη ανάληψη;

Για κάθε ανάληψη άνω του ισόποσου των 1.000 € το USpin πραγματοποιεί επιπλέον επαλήθευση ως μέρος των ελέγχων κατά του ξεπλύματος χρήματος.

Πώς αποκλείω τον εαυτό μου;

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω live chat ή e-mail και δηλώστε την περίοδο που θέλετε. Ο λογαριασμός σας ανοίγει στη συνέχεια ξανά αυτόματα.

Το USpin απευθύνεται μόνο σε ενήλικες. Ο τζόγος ενέχει οικονομικούς κινδύνους: θέστε τα δικά σας όρια και κάνετε τακτικά διαλείμματα.