Turvallisuus ja tilin vahvistus USpinissa

USpin suojaa tilit SSL-salauksella, pakollisella henkilöllisyyden tarkistuksella ennen kotiutusta ja kaikkien maksutapahtumien valvonnalla. Tältä sivulta luet, mitkä säännöt ovat voimassa, mitä asiakirjoja tarvitset ja miten pidät itse pelaamisesi hallinnassa.

Mitä USpinin ehdot määräävät

USpinin yleiset ehdot ovat jokaisen tilin perusta. Ne julkaistaan usealla kielellä; vain englanninkielinen versio on oikeudellisesti sitova. Muutama ehtojen kohta vaikuttaa suoraan turvallisuuteesi.

Yksi tili henkilöä kohden

USpin sallii yhden tilin henkilöä, osoitetta, puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta, IP-osoitetta ja kotitaloutta kohden. Tilejä ei saa myydä, siirtää tai ostaa, eikä rahaa voi siirtää tilien välillä. Jos päällekkäisiä tilejä löydetään, kaikki näiden tilien toiminnot, kampanjat ja voitot mitätöidään ja jokaisesta ylimääräisestä tilistä peritään 10 %:n hallinnointimaksu (vähintään 30 €).

Pelaajien varat ja saldo

Pelaajien varat pidetään erillisellä pankkitilillä, mutta ehtojen mukaan niitä ei ole suojattu maksukyvyttömyyden varalta. USpin ei myönnä luottoa eikä maksa korkoa saldoille. Järjestelmähäiriön sattuessa kaikki panokset mitätöidään ja saat panoksesi takaisin.

Tietojesi ja rahojesi suojaus

USpin käyttää nykyaikaisia maksuratkaisuja ja salaa henkilötiedot. Käytössä ovat seuraavat turvatoimet:

• Sivuston SSL-salaus kaikille lähettämillesi tiedoille.
• Kaikkien maksutapahtumien valvonta rahanpesun vastaisten sääntöjen mukaisesti; epäilyttävistä maksutapahtumista ilmoitetaan toimivaltaisille viranomaisille.
• Talletukset ja kotiutukset vain omissa nimissäsi olevien tilien, korttien tai lompakoiden kautta; kolmansien osapuolten maksut eivät ole sallittuja.
• Kotiutus samalla menetelmällä kuin talletus; useaa talletustapaa käytettäessä kotiutus voidaan jakaa.
• Korttiasiakirjoissa näkyvät vain 6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa, ja CVV/CVC on peitetty.
• Sivusto käyttää vain välttämättömiä evästeitä; ne eivät kerää henkilötietoja, eikä tietoja koskaan myydä.

Jos USpin havaitsee petoksen tai rahanpesun, kotiutus voidaan evätä, tili jäädyttää tai sulkea ja varat pidättää. Takaisinperinnän (chargeback) yhteydessä tili voidaan estää ja saldo voi muuttua negatiiviseksi.

Tilin vahvistus (KYC) ja rahanpesun vastaiset tarkistukset

Voit pelata heti rekisteröitymisen jälkeen; ensimmäinen kotiutus maksetaan vasta, kun tilisi on vahvistettu. Ilman henkilötietojesi vahvistamista kotiutukset eivät ole mahdollisia. Tarkistus etenee näin:

1. Lataa voimassa oleva kopio passistasi, henkilökortistasi tai ajokortistasi My Account -osioon. Joskus pyydetään myös selfie, jossa pidät asiakirjaa kädessäsi.
2. Toimita osoitetodistus: täydellinen kopio tuoreesta energialaskusta, jossa on nimesi ja osoitteesi ja joka on enintään 3 kuukautta vanha. Osoitteen on vastattava täsmälleen profiiliasi.
3. Vahvista jokainen maksutapa erikseen: luottokortti etu- ja takapuolelta (numerot peitettyinä), kuvakaappaus Skrill-profiilistasi nimen ja sähköpostiosoitteen kera, Neteller-profiilisi nimen ja Neteller ID:n kera tai tiliote, jossa on nimi, tilinumero ja pankin logo.
4. Eikö lataaminen onnistu puhelimella? Kaikki mobiililaitteet eivät tue sitä; käytä silloin tietokoneversiota.
5. Jokaisen yli 1 000 euron vastaavan summan kotiutuksen yhteydessä tehdään lisävahvistus. USpin voi tehdä sen myös pienemmillä summilla, tarvittaessa puhelimitse tai kasvojentunnistuksella, ja voi pyytää asiakirjoja varojesi alkuperästä.

Asiakirjat käsitellään luottamuksellisesti, ja tiimi lupaa vahvistuksen valmistuvan nopeasti.

Reilut pelit

USpinin pelit tulevat ulkopuolisilta pelintarjoajilta. Ne käyttävät tietokonepohjaisia satunnaislukugeneraattoreita, joten jokaisen pelikierroksen lopputulos on satunnainen. Aulasta löydät muun muassa studiot NetEnt, Play'n GO, Evolution, Nolimit City, Quickspin, Yggdrasil, Hacksaw Gaming ja PG Soft. Yleiskatsaus kaikista studioista on pelintarjoajasivulla.

Myös verkostojättipotissa on kiinteät säännöt: jättipotit osuvat satunnaisesti, mukaan pääsee Opt In -toiminnolla ja vain oikea raha lasketaan. Automatisoitu samanaikainen pelaaminen tai valikoiva pelaaminen korkean jättipotin peleissä katsotaan väärinkäytöksi.

Työkalut pelaamisen hallintaan

USpinilla on oma Responsible Gaming -sivu, ja se tarjoaa työkaluja, joita pyydetään asiakaspalvelun kautta.

Itsensä sulkeminen

Pelikieltoa pyydetään asiakaspalvelun kautta ilmoittamalla haluttu ajanjakso. Jakson päätyttyä tilisi avataan automaattisesti uudelleen. Pelikiellon aikana:

• et voi avata uutta tiliä;
• ennen pelikieltoa tehdyt osallistumiset kilpailuihin tai arvontoihin raukeavat, samoin lunastamattomat muut kuin rahapalkinnot ja kutsut;
• et saa markkinointiviestejä;
• et ole oikeutettu käteispalautukseen etkä rakebackiin.

Tilin sulkeminen

Voit sulkea tilisi asiakaspalvelun kautta, mutta vain kun saldo on nolla eikä avoimia kotiutuspyyntöjä ole. Jos suljet tilin, jolla on positiivinen saldo tai käynnissä oleva kotiutus, varat peruutetaan ja saat takaisin vain viimeisimmän talletuksesi. Kotiuta siksi saldosi ensin.

Jos jokin menee pieleen

Asiakaspalvelu on tavoitettavissa 24/7 ympäri vuoden live-chatissa ja sähköpostitse osoitteessa support@uspin.me. Jos asia ei ratkea yhdessä, tee kirjallinen valitus:

1. Lähetä sähköposti osoitteeseen support@uspin.me rekisteröidystä sähköpostiosoitteestasi.
2. Kirjoita aiheriville sana COMPLAINT.
3. Mainitse käyttäjänimesi ja koko nimesi.
4. Anna yksityiskohtainen selvitys asiaan liittyvine päivämäärineen ja kellonaikoineen.

Complaints Resolution Committee vastaa 10 päivän kuluessa; erityisen monimutkaisissa tapauksissa määräaikaa voidaan pidentää. Sen jälkeen käytettävissä on ulkoisia riidanratkaisuvaihtoehtoja.

Usein kysyttyä turvallisuudesta

Pitääkö tilin olla vahvistettu ennen pelaamista?

Ei, se tarvitaan vasta ensimmäiseen kotiutukseen. Lataa asiakirjasi ajoissa My Account -osioon välttääksesi viiveet.

Miksi suuri kotiutus tarkistetaan erikseen?

Jokaisen yli 1 000 euron vastaavan summan kotiutuksen yhteydessä USpin tekee lisävahvistuksen osana rahanpesun vastaisia tarkistuksia.

Miten suljen itseni pelistä?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun live-chatissa tai sähköpostitse ja kerro haluamasi ajanjakso. Tilisi avautuu sen jälkeen automaattisesti uudelleen.

USpin on vain täysi-ikäisille. Rahapelaamiseen liittyy taloudellisia riskejä: aseta omat rajasi ja pidä säännöllisesti taukoja.