Connexion à USpin, sûre et rapide
Connectez-vous vite à USpin, résolvez vos problèmes d'accès et découvrez comment nous sécurisons votre compte. Support 24h/24 par chat et e-mail. Réservé aux adultes.
Avec votre compte USpin, vous accédez au casino, aux croupiers en direct, au sportsbook et à votre caisse. Ci-dessous : comment vous connecter, comment nous sécurisons votre compte, et que faire si la connexion échoue.
Se connecter sur ordinateur
La connexion ne prend que quelques secondes. Vous utilisez les identifiants définis lors de votre inscription, avec votre adresse e-mail comme base.
- Ouvrez le site d'USpin dans votre navigateur.
- Cliquez sur le bouton de connexion en haut de la page.
- Saisissez votre adresse e-mail et vos identifiants.
- Cliquez sur connexion : le lobby s'ouvre aussitôt.
- Vérifiez dans My Account que vos informations sont correctes.
Se connecter sur mobile
Sur téléphone ou tablette, vous vous connectez via le navigateur ; vous n'avez pas besoin d'une appli casino distincte. Vous utilisez le même compte que sur ordinateur.
- Ouvrez votre navigateur mobile et rendez-vous sur le site d'USpin.
- Ouvrez le menu et choisissez connexion.
- Saisissez vos identifiants.
- Poursuivez dans le lobby, le sportsbook ou la caisse.
Pour un accès plus rapide, ajoutez un raccourci sur votre écran d'accueil. La marche à suivre est expliquée sur notre page mobile.
Pas encore de compte ?
Si vous n'avez pas encore de compte, lisez d'abord sur la page d'inscription comment vous inscrire. Ensuite, connectez-vous comme décrit ci-dessus.
Ce que vous trouvez après la connexion
Une fois connecté, votre espace personnel vous attend. Vous y gérez tout ce qui concerne votre compte, vos bonus et vos paiements.
- My Account : vos informations de profil et vos documents
- My Bonuses : choisir et activer des bonus
- My Bets : historique et contrôle de vos paris
- Caisse : dépôts et retraits
- Favourites : vos jeux enregistrés
- Opt In : activer ou désactiver la participation au jackpot
Comment nous sécurisons votre compte
Nous utilisons un chiffrement SSL pour sécuriser la connexion entre votre appareil et notre site. Les données personnelles sont traitées de manière chiffrée via des solutions de paiement modernes. Toutes les transactions sont surveillées et contrôlées conformément aux règles anti-blanchiment. Pour les retraits supérieurs à 1 000 €, nous effectuons un contrôle supplémentaire.
Les règles qui protègent votre compte
Quelques règles fixes assurent la sécurité et le caractère personnel de votre compte.
- Un compte par personne, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP et foyer
- Un compte ne peut être ni vendu, ni cédé, ni acheté
- Les transferts d'argent entre comptes ne sont pas possibles
- N'utilisez pas de VPN ni de masquage d'IP
- Payez uniquement avec des moyens de paiement à votre nom
Quand nous suspendons un compte
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas d'informations d'inscription incorrectes, d'échec de la vérification d'identité, de comptes en double ou de soupçon d'activité frauduleuse. Un chargeback peut également entraîner le blocage du compte. Dans ce cas, contactez notre support.
Résoudre les problèmes de connexion
Si la connexion échoue, c'est généralement dû à l'une de ces situations.
| Problème | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Compte suspendu | Informations incorrectes ou compte en double | Contactez le support par chat ou e-mail |
| Compte inactif | Aucune connexion depuis 12 mois ; avis envoyé par e-mail 30 jours avant | Reconnectez-vous ; les frais administratifs cessent et vous pouvez demander un remboursement |
| Auto-exclusion active | La période que vous avez choisie est toujours en cours | À la fin de la période, votre compte rouvre automatiquement |
| Accès via VPN | Le masquage d'IP est considéré comme du jeu irrégulier | Connectez-vous sans VPN |
| Téléchargement impossible sur mobile | Tous les appareils ne permettent pas le téléchargement | Utilisez la version ordinateur |
| Deuxième compte dans le foyer | Un compte par foyer | Utilisez le compte existant |
Accès perdu ou mot de passe oublié
Si vous n'arrivez plus à accéder à votre compte, notre équipe support vous aide. L'équipe est joignable 24h/24 et 7j/7, toute l'année.
- Lancez une conversation dans le chat en direct, ou envoyez un e-mail à support@uspin.me.
- Envoyez votre e-mail depuis l'adresse utilisée pour votre inscription.
- Indiquez votre nom d'utilisateur et votre nom complet.
- Suivez les instructions de l'équipe pour retrouver l'accès.
Faire une pause ou fermer votre compte
Si vous souhaitez ne plus vous connecter pendant un temps, demandez une auto-exclusion via le service client en indiquant la période souhaitée. Votre compte rouvre ensuite automatiquement. La fermeture d'un compte est possible avec un solde nul et sans demande de retrait en cours. Si vous fermez avec un solde positif, seul votre dernier dépôt est remboursé ; retirez donc d'abord votre solde. Pour en savoir plus, consultez jeu responsable.
Questions fréquentes sur la connexion
Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes.
Puis-je utiliser plusieurs comptes ?
Non. Un seul compte est autorisé par personne et par foyer. En cas de comptes en double, les promotions et gains sont annulés et le compte peut être définitivement fermé.
Puis-je me connecter avec un VPN ?
Non. L'utilisation d'un VPN ou d'un masquage d'IP est considérée comme du jeu irrégulier et peut entraîner la perte des bonus.
Que se passe-t-il si je ne me connecte pas pendant longtemps ?
Après 12 mois sans connexion, votre compte devient inactif. Vous recevez un e-mail 30 jours avant. Si vous vous reconnectez, les frais administratifs cessent.
Le support est-il toujours joignable ?
Oui, 24h/24 et 7j/7 par chat en direct et via support@uspin.me.
Réservé aux adultes. Les jeux d'argent comportent des risques financiers : fixez-vous des limites et faites des pauses régulières.