Conditions générales d'USpin casino
Les conditions d'USpin en bref : un compte par foyer, bonus avec exigence de mise x40 et validité de 14 jours. Réservé aux adultes.
En utilisant USpin, vous acceptez nos conditions générales. Vous trouverez ci-dessous les principales règles ; les conditions sont publiées en plusieurs langues, mais seule la version anglaise est juridiquement contraignante.
1. Dispositions générales
Jouer chez USpin est réservé aux adultes, ou plus âgés si l'âge légal local pour jouer l'exige. Vous jouez en tant que personne physique, à titre non professionnel et uniquement pour vous-même. Nous n'accordons aucun crédit et ne versons aucun intérêt sur les soldes ; USpin n'est pas un établissement financier.
2. Compte et inscription
Un seul compte est autorisé par personne, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail, adresse IP et foyer. Les comptes ne peuvent être ni vendus, ni achetés, ni cédés, et aucun fonds ne peut être transféré entre comptes.
2.1. Comptes en double
En cas de compte en double, les conséquences suivantes s'appliquent :
| Mesure | Conséquence |
|---|---|
| Annulation | Toutes les opérations sur le compte en double sont annulées |
| Promotions et gains | Sont annulés |
| Paiements | Les paiements traités sont contrepassés |
| Frais administratifs | 10 % (minimum 30 €) par compte supplémentaire ouvert |
| Compte | Fermeture définitive |
3. Dépôts
Nous acceptons les paiements en EUR. Les paiements dans une autre devise sont convertis à un taux choisi par nos soins ; les frais de change sont à votre charge. Nous n'acceptons pas d'espèces et tous les moyens de paiement doivent être à votre nom. Les montants minimums par méthode figurent sur la page paiements.
3.1. Règles pour les cryptos
Des règles supplémentaires s'appliquent aux dépôts en crypto. Sur la blockchain ETH, le minimum est de 0,01 ETH ; les transactions inférieures sont définitivement perdues et ne peuvent pas être regroupées. Nous acceptons uniquement ERC-20 (USDTE) et TRC20 (USDT). Les transactions via Binance Smart Chain ou vers une mauvaise adresse réseau ne sont pas récupérées.
4. Retraits et vérification
Avant votre premier retrait, nous vérifions votre compte. Les retraits s'effectuent via la même méthode que votre dépôt ; les retraits vers les cartes de débit ne sont actuellement pas possibles, le virement bancaire constitue alors l'alternative. Pour tout paiement supérieur à 1 000 €, nous effectuons une vérification supplémentaire. Les retraits sont soumis à des plafonds par jour, par semaine et sur 30 jours, indiqués sur la page retraits.
4.1. Documents requis
Téléchargez vos documents via My Account. Chaque moyen de paiement est vérifié séparément.
| Document | Exigence |
|---|---|
| Pièce d'identité | Passeport, carte d'identité ou permis de conduire ; éventuellement un selfie avec le document |
| Justificatif de domicile | Facture d'énergie de 3 mois maximum, adresse strictement identique à celle de votre profil |
| Carte de crédit | Recto et verso, seuls les 6 premiers et les 4 derniers chiffres visibles, CVV masqué |
| Skrill / Neteller | Capture d'écran du profil avec nom et adresse e-mail ou Neteller ID |
| Virement bancaire | Relevé bancaire avec nom, numéro de compte et logo de la banque |
5. Jeu responsable
Si vous souhaitez faire une pause, demandez une auto-exclusion. Pendant l'exclusion, vous ne pouvez pas ouvrir de nouveau compte et ne recevez aucun marketing.
- Contactez le service client.
- Indiquez la période d'exclusion souhaitée.
- À l'issue de celle-ci, votre compte est rouvert automatiquement.
6. Comptes inactifs
Un compte est inactif après 12 mois sans connexion. Nous envoyons un e-mail 30 jours à l'avance. Des frais administratifs peuvent ensuite s'appliquer ; si vous vous reconnectez, ils cessent et vous pouvez demander leur remboursement. Les comptes inactifs avec un solde nul peuvent être fermés.
7. Fermeture du compte
Vous fermez votre compte via le service client, avec un solde nul et sans demande de retrait en attente. Si vous fermez avec un solde positif ou une demande en attente, tous les fonds sont annulés et seul le dernier dépôt est remboursé. Si nous fermons un compte, nous versons le solde disponible dans un délai maximal de 5 jours ouvrables.
8. Bonus et promotions
L'argent bonus figure sur un Bonus Balance distinct et ne peut pas être retiré directement. Les bonus casino ont une exigence de mise de x40, les free spins x30 et le bonus sport x10, chacun avec une validité de 14 jours. Pendant le wagering, la mise maximale est de 5 € par tour de jeu ou 0,50 € par ligne. Les gains issus d'un bonus ou de free spins avant un dépôt sont plafonnés à 100 €.
8.1. Contribution à l'exigence de mise
Tous les jeux ne contribuent pas de la même façon :
| Catégorie | Contribution |
|---|---|
| Machines à sous | 100 % |
| Paris sportifs à une cote supérieure à 1,5 | 100 % |
| Table Games | 10 % |
| Live Dealer | 10 % |
| Instant Win et Crash | 0 % |
Lorsqu'un bonus est en cours, Lines, Coins, Dice Million Boxes, Dice, Solar Temple, Solar Queen et l'ensemble d'Instant Win sont exclus. Si vous annulez un bonus, le bonus et tous les gains qui en découlent sont perdus.
9. Jeu irrégulier et fraude
Nous agissons contre tout abus de notre site et de nos promotions. Exemples de jeu irrégulier :
- Créer plusieurs comptes ou faire preuve de complicité
- Le hedging, comme miser sur le rouge et le noir à la roulette ou sur Player et Banker au baccarat
- Parier à des cotes inférieures à 1,5
- Miser au-delà du maximum ou sur des jeux exclus
- Utiliser la fonction Double
- Masquer son adresse IP ou utiliser un VPN
- Profiter d'erreurs techniques ou manipuler le logiciel
- Sélectionner des jeux à jackpots intéressants (cherry-picking) ou jouer simultanément de façon automatisée
Les sanctions comprennent notamment le retrait des bonus et des gains de bonus, l'exclusion des bonus futurs, la fermeture du compte et la retenue des gains et du solde restant.
10. Rétrofacturations
En cas de rétrofacturation (chargeback), nous pouvons bloquer votre compte, engager des poursuites et compenser nos créances ; votre solde peut devenir négatif. Si l'identité ou le moyen de paiement ne peuvent pas être confirmés, nous facturons 50 € par e-mail de relance, pour deux e-mails au maximum.
11. Responsabilité
Le site et les jeux sont fournis en l'état. Nous ne sommes pas responsables des pannes, retards, pertes de données ou erreurs de communication. En cas de panne du système, toutes les mises sont nulles et remboursées. Les fonds des joueurs sont placés sur un compte bancaire distinct, mais ne sont pas protégés en cas d'insolvabilité.
12. Jeu équitable
Les résultats des jeux sont aléatoires, car nos fournisseurs de jeux externes utilisent des générateurs de nombres aléatoires informatisés.
13. Procédure de réclamation
Signalez d'abord toute réclamation au service client. En cas de litige, déposez une réclamation écrite par e-mail depuis votre adresse enregistrée, avec COMPLAINT dans l'objet, votre nom d'utilisateur, votre nom complet, une explication et les dates concernées. Notre Complaints Resolution Committee répond sous 10 jours ; pour les dossiers complexes, cela peut prendre plus de temps. Des options externes de règlement des litiges sont ensuite ouvertes.
14. Propriété intellectuelle
La marque, le logo, l'URL, la technologie, le logiciel et le contenu du site sont la propriété d'USpin. Sans autorisation écrite, les actions suivantes sont interdites :
- Reproduction du contenu du site
- Utilisation de la marque ou du logo
- Copie ou réutilisation du logiciel et de la technologie
USpin est réservé aux adultes. Le jeu comporte des risques financiers : fixez vos limites à l'avance et faites une pause à temps.