Términos y condiciones de USpin casino
Las condiciones de USpin de un vistazo: una cuenta por hogar, bonos con requisito de apuesta x40 y 14 días de validez. Solo para adultos.
Al usar USpin aceptas nuestros términos y condiciones. A continuación figuran las normas más importantes; las condiciones se publican en varios idiomas, pero solo la versión en inglés es jurídicamente vinculante.
1. Disposiciones generales
Jugar en USpin está reservado a adultos, o a mayores de la edad de juego local si esta es superior. Juegas como persona física, de forma no profesional y exclusivamente para ti. No concedemos crédito ni pagamos intereses sobre los saldos; USpin no es una entidad financiera.
2. Cuenta y registro
Se permite una cuenta por persona, dirección, número de teléfono o e-mail, dirección IP y hogar. Las cuentas no pueden venderse, comprarse ni transferirse, y no se puede transferir dinero entre cuentas.
2.1. Cuentas duplicadas
En caso de cuenta duplicada se aplican las siguientes consecuencias:
| Medida | Consecuencia |
|---|---|
| Anulación | Todas las operaciones de la cuenta duplicada quedan sin efecto |
| Promociones y ganancias | Se cancelan |
| Pagos | Los pagos tramitados se revierten |
| Gastos administrativos | 10 % (mínimo 30 €) por cada cuenta adicional abierta |
| Cuenta | Cierre definitivo |
3. Depósitos
Aceptamos pagos en EUR. Los pagos en otra moneda se convierten al tipo de cambio que elijamos; el recargo por cambio de divisa corre de tu cuenta. No aceptamos efectivo y todos los medios de pago deben estar a tu nombre. Encontrarás los importes mínimos por método en la página de pagos.
3.1. Normas para cripto
Los depósitos en cripto tienen normas adicionales. En la blockchain de ETH el mínimo es 0,01 ETH; las transacciones menores se pierden definitivamente y no pueden agruparse. Solo aceptamos ERC-20 (USDTE) y TRC20 (USDT). Las transacciones a través de Binance Smart Chain o a una dirección de red equivocada no se recuperan.
4. Retiros y verificación
Antes de tu primer retiro verificamos tu cuenta. Los retiros se realizan por el mismo método que el depósito; actualmente no es posible retirar a tarjetas de débito, y la alternativa es la transferencia bancaria. En cada pago superior a 1.000 € realizamos una verificación adicional. Los retiros tienen límites diarios, semanales y por 30 días, que figuran en la página de retiros.
4.1. Documentos necesarios
Sube tus documentos en My Account. Cada método de pago se verifica por separado.
| Documento | Requisito |
|---|---|
| Documento de identidad | Pasaporte, DNI o permiso de conducir; en su caso, un selfie con el documento |
| Justificante de domicilio | Factura de suministros de 3 meses de antigüedad como máximo, con la dirección exactamente igual a la de tu perfil |
| Tarjeta de crédito | Anverso y reverso, con solo los 6 primeros y los 4 últimos dígitos visibles y el CVV tapado |
| Skrill / Neteller | Captura de pantalla del perfil con nombre y e-mail o Neteller ID |
| Transferencia bancaria | Extracto bancario con nombre, número de cuenta y logotipo del banco |
5. Juego responsable
Si quieres tomarte una pausa, solicita una autoexclusión. Durante la exclusión no puedes abrir una cuenta nueva ni recibes marketing.
- Contacta con atención al cliente.
- Indica el periodo de exclusión deseado.
- Al terminar, tu cuenta se reabre automáticamente.
6. Cuentas inactivas
Una cuenta pasa a estar inactiva tras 12 meses sin iniciar sesión. Te enviamos un e-mail con 30 días de antelación. Después pueden aplicarse gastos administrativos; si vuelves a iniciar sesión, dejan de cobrarse y puedes solicitar su devolución. Las cuentas inactivas con saldo cero pueden cerrarse.
7. Cierre de cuenta
Cierras tu cuenta a través de atención al cliente, con saldo cero y sin solicitudes de retiro pendientes. Si la cierras con saldo positivo o una solicitud pendiente, se cancelan todos los fondos y solo se devuelve el último depósito. Si somos nosotros quienes cerramos una cuenta, pagamos el saldo disponible en un plazo máximo de 5 días hábiles.
8. Bonos y promociones
El dinero de bono figura en un Bonus Balance aparte y no puede retirarse directamente. Los bonos de casino tienen un requisito de apuesta de x40, los free spins x30 y el bono deportivo x10, en todos los casos con 14 días de validez. Mientras liberas el bono, la apuesta máxima es de 5 € por ronda o 0,50 € por línea. Las ganancias de un bono o de free spins obtenidas antes de un depósito están limitadas a 100 €.
8.1. Contribución al requisito de apuesta
No todos los juegos cuentan igual:
| Categoría | Contribución |
|---|---|
| Slots | 100 % |
| Apuestas deportivas con cuota superior a 1,5 | 100 % |
| Table Games | 10 % |
| Live Dealer | 10 % |
| Instant Win y Crash | 0 % |
Con un bono activo quedan excluidos Lines, Coins, Dice Million Boxes, Dice, Solar Temple, Solar Queen y todo lo de Instant Win. Si cancelas un bono, pierdes el bono y todas las ganancias obtenidas con él.
9. Juego irregular y fraude
Actuamos contra el abuso de nuestro sitio y nuestras promociones. Ejemplos de juego irregular:
- Crear varias cuentas o actuar en connivencia
- Cubrir apuestas, como rojo y negro en la ruleta o Player y Banker en el baccarat
- Apostar a cuotas inferiores a 1,5
- Apostar por encima del máximo o en juegos excluidos
- Usar la función Double
- Enmascarar la IP o usar una VPN
- Aprovechar errores técnicos o manipular el software
- Seleccionar juegos con jackpots valiosos (cherry-picking) o jugar de forma automatizada y simultánea
Las sanciones incluyen, entre otras, la retirada de bonos y de sus ganancias, la exclusión de futuros bonos, el cierre de la cuenta y la retención de las ganancias y del saldo restante.
10. Contracargos
En caso de contracargo podemos bloquear tu cuenta, emprender acciones legales y compensar créditos; tu saldo puede quedar en negativo. Si no se pueden confirmar la identidad o el método de pago, cobramos 50 € por cada e-mail de recordatorio, con un máximo de dos e-mails.
11. Responsabilidad
El sitio y los juegos se ofrecen tal cual. No somos responsables de fallos, retrasos, pérdida de datos ni errores de comunicación. En caso de fallo del sistema, todas las apuestas son nulas y se devuelve el importe apostado. Los fondos de los jugadores están en una cuenta bancaria separada, pero no están protegidos en caso de insolvencia.
12. Juego justo
Los resultados de los juegos son aleatorios, ya que nuestros proveedores externos utilizan generadores de números aleatorios informatizados.
13. Procedimiento de reclamaciones
Primero comunica la reclamación a atención al cliente. En caso de disputa, presenta una reclamación por escrito por e-mail desde tu dirección registrada, con COMPLAINT en el asunto, tu nombre de usuario, tu nombre completo, una explicación y las fechas relevantes. Nuestro Complaints Resolution Committee responde en un plazo de 10 días; en casos complejos puede tardar más. Después quedan abiertas las vías externas de resolución de disputas.
14. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, la URL, la tecnología, el software y el contenido del sitio son propiedad de USpin. Sin autorización por escrito no está permitido:
- Reproducir el contenido del sitio
- Usar la marca o el logotipo
- Copiar o reutilizar el software y la tecnología
USpin es solo para adultos. El juego conlleva riesgos económicos: fija tus límites de antemano y haz una pausa a tiempo.