Allgemeine Geschäftsbedingungen des USpin Casinos
Die AGB von USpin im Überblick: ein Konto pro Haushalt, Bonusse mit 40-facher Umsatzbedingung und 14 Tagen Gültigkeit. Nur für Erwachsene.
Durch die Nutzung von USpin stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Regeln; die Bedingungen werden in mehreren Sprachen veröffentlicht, rechtlich bindend ist jedoch nur die englische Fassung.
1. Allgemeine Bestimmungen
Spielen bei USpin ist nur für Erwachsene erlaubt bzw. ab dem höheren örtlichen Mindestalter für Glücksspiel, sofern vorgeschrieben. Sie spielen als natürliche Person, nicht gewerblich und ausschließlich für sich selbst. Wir gewähren keine Kredite und zahlen keine Zinsen auf Guthaben; USpin ist kein Finanzinstitut.
2. Konto und Registrierung
Pro Person, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Haushalt ist ein Konto erlaubt. Konten dürfen nicht verkauft, gekauft oder übertragen werden, und Geld darf nicht zwischen Konten überwiesen werden.
2.1. Doppelte Konten
Bei einem doppelten Konto gelten folgende Konsequenzen:
| Maßnahme | Folge |
|---|---|
| Nichtigerklärung | Alle Vorgänge auf dem doppelten Konto verfallen |
| Promotionen und Gewinne | Werden storniert |
| Zahlungen | Abgewickelte Zahlungen werden zurückgebucht |
| Verwaltungsgebühr | 10 % (mindestens 30 €) pro zusätzlich eröffnetem Konto |
| Konto | Endgültige Schließung |
3. Einzahlungen
Wir akzeptieren Zahlungen in EUR. Zahlungen in einer anderen Währung rechnen wir zu einem von uns gewählten Kurs um; der Wechselkursaufschlag geht zu Ihren Lasten. Bargeld akzeptieren wir nicht und alle Zahlungsmittel müssen auf Ihren Namen lauten. Mindestbeträge je Methode finden Sie auf der Seite Zahlungen.
3.1. Regeln für Krypto
Für Krypto-Einzahlungen gelten zusätzliche Regeln. Auf der ETH-Blockchain beträgt das Minimum 0,01 ETH; kleinere Transaktionen gehen endgültig verloren und können nicht zusammengeführt werden. Wir akzeptieren ausschließlich ERC-20 (USDTE) und TRC20 (USDT). Transaktionen über die Binance Smart Chain oder an eine falsche Netzwerkadresse werden nicht wiederhergestellt.
4. Auszahlungen und Verifizierung
Vor Ihrer ersten Auszahlung verifizieren wir Ihr Konto. Auszahlungen erfolgen über dieselbe Methode wie Ihre Einzahlung; Auszahlungen auf Debitkarten sind derzeit nicht möglich, die Banküberweisung ist dann die Alternative. Bei jeder Auszahlung über 1.000 € führen wir eine zusätzliche Verifizierung durch. Für Auszahlungen gelten Limits pro Tag, Woche und 30 Tage; diese finden Sie auf der Seite Auszahlungen.
4.1. Erforderliche Dokumente
Laden Sie Ihre Dokumente über My Account hoch. Jede Zahlungsmethode wird separat verifiziert.
| Dokument | Anforderung |
|---|---|
| Ausweisdokument | Reisepass, Personalausweis oder Führerschein; gegebenenfalls ein Selfie mit dem Dokument |
| Adressnachweis | Versorgerrechnung, höchstens 3 Monate alt, Adresse genau wie in Ihrem Profil |
| Kreditkarte | Vorder- und Rückseite, nur die ersten 6 und letzten 4 Ziffern sichtbar, CVV abgedeckt |
| Skrill / Neteller | Screenshot des Profils mit Name und E-Mail-Adresse oder Neteller ID |
| Banküberweisung | Kontoauszug mit Name, Kontonummer und Banklogo |
5. Verantwortungsvolles Spielen
Möchten Sie eine Pause einlegen, beantragen Sie einen Selbstausschluss. Während des Ausschlusses können Sie kein neues Konto eröffnen und erhalten kein Marketing.
- Wenden Sie sich an den Kundenservice.
- Geben Sie den gewünschten Ausschlusszeitraum an.
- Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder geöffnet.
6. Inaktive Konten
Ein Konto gilt nach 12 Monaten ohne Login als inaktiv. Wir senden 30 Tage vorher eine E-Mail. Danach können Verwaltungsgebühren anfallen; loggen Sie sich erneut ein, entfallen diese und Sie können eine Rückerstattung beantragen. Inaktive Konten mit Nullsaldo können geschlossen werden.
7. Kontoschließung
Sie schließen Ihr Konto über den Kundenservice, bei einem Guthaben von null und ohne offene Auszahlungsanträge. Schließen Sie es mit positivem Guthaben oder offenem Antrag, werden alle Guthaben storniert und nur die letzte Einzahlung zurückerstattet. Schließen wir ein Konto, zahlen wir das verfügbare Guthaben innerhalb von höchstens 5 Werktagen aus.
8. Bonusse und Promotionen
Bonusgeld liegt auf einer separaten Bonus Balance und kann nicht direkt ausgezahlt werden. Casino-Bonusse haben eine Umsatzbedingung von 40x, Freispiele 30x und der Sportbonus 10x, jeweils mit 14 Tagen Gültigkeit. Während des Umsetzens beträgt der Höchsteinsatz 5 € pro Spielrunde oder 0,50 € pro Linie. Gewinne aus einem Bonus oder Freispielen vor einer Einzahlung sind auf 100 € begrenzt.
8.1. Beitrag zur Umsatzbedingung
Nicht jedes Spiel zählt gleich stark:
| Kategorie | Beitrag |
|---|---|
| Slots | 100 % |
| Sportwetten über Quote 1,5 | 100 % |
| Table Games | 10 % |
| Live Dealer | 10 % |
| Instant Win und Crash | 0 % |
Läuft ein Bonus, sind Lines, Coins, Dice Million Boxes, Dice, Solar Temple, Solar Queen und alles aus Instant Win ausgeschlossen. Stornieren Sie einen Bonus, verfallen der Bonus und alle damit erzielten Gewinne.
9. Unregelmäßiges Spiel und Betrug
Wir gehen gegen Missbrauch unserer Seite und Promotionen vor. Beispiele für unregelmäßiges Spiel:
- Erstellen mehrerer Konten oder Mittäterschaft
- Hedging, etwa Rot und Schwarz beim Roulette oder Player und Banker beim Baccarat
- Wetten auf Quoten unter 1,5
- Einsätze über dem Maximum oder auf ausgeschlossene Spiele
- Nutzung der Double-Funktion
- IP-Maskierung oder ein VPN
- Ausnutzen technischer Fehler oder Softwaremanipulation
- Cherry-Picking von Spielen mit wertvollen Jackpots oder automatisiertes gleichzeitiges Spielen
Sanktionen umfassen unter anderem den Entzug von Bonussen und Bonusgewinnen, den Ausschluss von künftigen Bonussen, die Kontoschließung sowie das Einbehalten von Gewinnen und Restguthaben.
10. Chargebacks
Bei einem Chargeback können wir Ihr Konto sperren, rechtliche Schritte einleiten und Forderungen verrechnen; Ihr Guthaben kann negativ werden. Können Identität oder Zahlungsmethode nicht bestätigt werden, berechnen wir 50 € pro Erinnerungsmail, für maximal zwei Mails.
11. Haftung
Seite und Spiele werden so bereitgestellt, wie sie sind. Wir haften nicht für Störungen, Verzögerungen, Datenverlust oder Kommunikationsfehler. Bei einer Systemstörung sind alle Einsätze ungültig und der Einsatz wird zurückerstattet. Spielergelder liegen auf einem separaten Bankkonto, sind bei Insolvenz jedoch nicht geschützt.
12. Faires Spiel
Spielergebnisse sind zufällig, da unsere externen Spieleanbieter computergestützte Zufallszahlengeneratoren verwenden.
13. Beschwerdeverfahren
Eine Beschwerde melden Sie zuerst dem Kundenservice. Bei einem Streitfall reichen Sie eine schriftliche Beschwerde per E-Mail von Ihrer registrierten Adresse ein, mit COMPLAINT in der Betreffzeile, Ihrem Benutzernamen, vollständigen Namen, einer Erläuterung und den relevanten Daten. Unser Complaints Resolution Committee antwortet innerhalb von 10 Tagen; bei komplexen Fällen kann es länger dauern. Danach stehen externe Streitbeilegungsmöglichkeiten offen.
14. Geistiges Eigentum
Marke, Logo, URL, Technologie, Software und Inhalte der Seite sind Eigentum von USpin. Ohne schriftliche Zustimmung ist Folgendes nicht gestattet:
- Vervielfältigung von Inhalten der Seite
- Nutzung von Marke oder Logo
- Kopieren oder Wiederverwenden von Software und Technologie
USpin ist nur für Erwachsene. Glücksspiel ist mit finanziellen Risiken verbunden: Legen Sie vorab Ihre Grenzen fest und machen Sie rechtzeitig eine Pause.