Verantwortungsvolles Spielen bei USpin beginnt bei dir
Lies, wie du bei USpin über unseren Support eine Selbstsperre beantragst oder dein Konto schliesst und wie du Zeit und Geld im Griff behältst. Nur für Erwachsene.
Bei USpin ist Spielen als Unterhaltung gedacht. Wir geben dir Hilfsmittel, um Zeit und Geld im Griff zu behalten, und unser Support-Team hilft dir dabei rund um die Uhr.
Was verantwortungsvolles Spielen bedeutet
Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Möglichkeit, Geld zu verdienen. Die Ergebnisse sind zufällig: Unsere Spielanbieter nutzen Zufallszahlengeneratoren. Verluste kannst du also weder vorhersagen noch zurückgewinnen. Behalte im Blick, wie viel Zeit und Geld du aufwendest, und hör auf, wenn deine Grenze erreicht ist.
Nur für Erwachsene
Ein Konto bei uns ist nur für Erwachsene und ausschliesslich für den eigenen Gebrauch. Das prüfen wir zu verschiedenen Zeitpunkten.
- Bei der Registrierung fragen wir dein Geburtsdatum ab
- Vor einer Auszahlung verifizierst du deine Identität mit Reisepass, Personalausweis oder Führerschein
- Wir können ein Selfie mit deinem Dokument anfordern
- Eine telefonische oder Gesichtsverifizierung ist möglich
- Konten sind nur für natürliche Personen
Anzeichen für ein Spielproblem
Ein Spielproblem entsteht oft schleichend. Erkennst du dich in einem dieser Anzeichen wieder, mach eine Pause und hol dir Hilfe.
- Du spielst öfter länger oder mit mehr Geld als geplant
- Du versuchst, Verluste zurückzugewinnen
- Du spielst mit Geld, das für Fixkosten gedacht ist
- Du spielst, um Stress oder Probleme zu vergessen
Ein paar Gewohnheiten helfen, damit es Spass bleibt:
- Leg vorab ein Budget fest und hör auf, wenn es aufgebraucht ist.
- Vereinbare mit dir selbst eine feste Spielzeit.
- Mach regelmässig eine Pause.
- Sieh Gewinne als Bonus, nicht als Ziel.
Unsere Hilfsmittel
Du kannst jederzeit eine Pause einlegen oder aufhören. Das sind die Hilfsmittel, die wir anbieten:
| Hilfsmittel | Was es bewirkt | Wie beantragen |
|---|---|---|
| Selbstsperre | Dein Konto wird für den Zeitraum gesperrt, den du wählst, und danach automatisch wieder geöffnet | Über den Kundenservice |
| Kontoschliessung | Dein Konto wird geschlossen | Über den Kundenservice, bei Nullsaldo und ohne offene Auszahlungsanträge |
| Responsible-Gaming-Seite | Informationen zu verantwortungsvollem Spielen | Auf unserer Seite |
| Kundenservice | Fragen und Hilfe, rund um die Uhr | Live-Chat oder support@uspin.me |
So funktioniert die Selbstsperre
Die Selbstsperre regelst du mit einer einzigen Anfrage an unser Support-Team. Du bestimmst selbst, wie lange die Sperre dauert.
Selbstsperre beantragen
- Melde dich per Live-Chat oder unter support@uspin.me.
- Gib an, dass du eine Selbstsperre möchtest.
- Nenne den gewünschten Zeitraum.
- Nach Ablauf des Zeitraums wird dein Konto automatisch wieder geöffnet.
Während der Selbstsperre
Solange die Sperre läuft, gelten diese Regeln:
- Du kannst kein neues Konto eröffnen
- Teilnahmen an Wettbewerben oder Verlosungen von vor der Sperre verfallen, ebenso nicht eingelöste Sachpreise und Einladungen
- Du erhältst keine Marketing-Nachrichten
- Du hast keinen Anspruch auf Daily Cashback und Casino Rakeback
Dein Konto schliessen
Willst du ganz aufhören, schliesst unser Kundenservice dein Konto. Das geht, wenn dein Saldo null ist und keine Auszahlungsanträge offen sind. Schliesst du ein Konto mit positivem Saldo oder offenen Auszahlungen, werden alle Guthaben storniert und nur deine letzte Einzahlung wird zurückerstattet. Zahl dein Guthaben deshalb zuerst aus.
Deine Aktivität im Blick behalten
In My Bets siehst du eine Übersicht deiner Wetten und kontrollierst deine Transaktionen. Schau regelmässig hinein, damit du weisst, wie viel du eingesetzt hast.
Kontakt zu unserem Team
Willst du über dein Spielverhalten sprechen oder ein Hilfsmittel einrichten? Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter support@uspin.me erreichbar.
Nur für Erwachsene. Glücksspiel ist mit finanziellen Risiken verbunden: Setz dir Limits, mach Pausen und spiel nur mit Geld, auf das du verzichten kannst.