Zodpovědné hraní v USpin začíná u vás
Zjistěte, jak v USpin přes podporu požádat o sebevyloučení nebo uzavřít účet a jak mít pod kontrolou čas a peníze. Pouze pro dospělé.
V USpin má být hraní zábavou. Dáváme vám nástroje, abyste měli pod kontrolou svůj čas a peníze, a náš tým podpory vám s tím pomáhá 24/7.
Co znamená zodpovědné hraní
Hazardní hry jsou zábava, ne způsob, jak vydělávat peníze. Výsledky jsou náhodné: naši dodavatelé her používají generátory náhodných čísel. Ztrátu tedy nelze předvídat ani vyhrát zpět. Sledujte, kolik času a peněz utrácíte, a přestaňte, jakmile dosáhnete své hranice.
Pouze pro dospělé
Účet u nás je pouze pro dospělé, výhradně pro vlastní potřebu. Kontrolujeme to v různých fázích.
- Při registraci se ptáme na datum narození
- Před výběrem ověříte svou totožnost pasem, občanským nebo řidičským průkazem
- Můžeme požadovat selfie s dokladem
- Možné je telefonické ověření nebo ověření obličeje
- Účty jsou pouze pro fyzické osoby
Známky problému s hazardem
Problém s hazardem často vzniká postupně. Pokud se poznáváte v některé z těchto známek, dejte si pauzu a vyhledejte pomoc.
- Častěji hrajete déle nebo s více penězi, než jste plánovali
- Snažíte se vyhrát zpět prohrané peníze
- Hrajete s penězi určenými na pravidelné výdaje
- Hrajete, abyste zapomněli na stres nebo problémy
Několik návyků pomáhá, aby hraní zůstalo zábavou:
- Předem si stanovte rozpočet a skončete, když dojde.
- Domluvte se sami se sebou na pevném čase hraní.
- Dělejte pravidelné přestávky.
- Berte výhru jako bonus, ne jako cíl.
Naše nástroje
Kdykoli si můžete dát pauzu nebo přestat. Toto jsou nástroje, které nabízíme:
| Nástroj | Co dělá | Jak požádat |
|---|---|---|
| Sebevyloučení | Váš účet se uzavře na vámi zvolené období a poté se automaticky znovu otevře | Přes zákaznickou podporu |
| Uzavření účtu | Váš účet se uzavře | Přes zákaznickou podporu, při nulovém zůstatku a bez nevyřízených žádostí o výběr |
| Stránka Responsible Gaming | Informace o zodpovědném hraní | Na našem webu |
| Zákaznická podpora | Dotazy a pomoc, 24/7 | Live chat nebo support@uspin.me |
Jak funguje sebevyloučení
Sebevyloučení vyřídíte jedinou žádostí u našeho týmu podpory. Sami určíte, jak dlouho vyloučení potrvá.
Žádost o sebevyloučení
- Kontaktujte nás přes live chat nebo support@uspin.me.
- Uveďte, že chcete sebevyloučení.
- Uveďte požadované období.
- Po uplynutí období se váš účet automaticky znovu otevře.
Během sebevyloučení
Dokud vyloučení trvá, platí tato pravidla:
- Nemůžete si založit nový účet
- Účasti v soutěžích nebo loteriích z doby před vyloučením propadají, stejně jako neuplatněné nepeněžní ceny a pozvánky
- Nedostáváte marketingová sdělení
- Nemáte nárok na Daily Cashback a Casino Rakeback
Uzavření účtu
Pokud chcete s hraním úplně skončit, uzavře vám účet naše zákaznická podpora. Je to možné, pokud je zůstatek nulový a nejsou otevřené žádné žádosti o výběr. Pokud uzavřete účet s kladným zůstatkem nebo nevyřízenými výběry, všechny prostředky budou zrušeny a vrácen bude pouze váš poslední vklad. Proto si zůstatek nejprve vyberte.
Sledování vaší aktivity
V My Bets vidíte přehled svých sázek a kontrolujete své transakce. Prohlížejte si ho pravidelně, abyste věděli, kolik jste vsadili.
Kontakt s naším týmem
Chcete si promluvit o svém herním chování nebo nastavit některý nástroj? Náš tým podpory je dostupný 24/7 přes live chat a na support@uspin.me.
Pouze pro dospělé. Hazardní hry s sebou nesou finanční rizika: nastavte si limity, dělejte přestávky a hrajte jen s penězi, které si můžete dovolit ztratit.